Política de Privacidad

Última actualización: 30 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Promo and Co LLC, operando como Viral Parrot ("nosotros," "nos" o "nuestro"), recopila, utiliza y comparte información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (colectivamente, los "Servicios").

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

Información de la Cuenta: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si se registra utilizando un proveedor social (Google, GitHub), recibimos su nombre y correo electrónico de dicho proveedor.
Información de Pago: Cuando se suscribe a nuestros planes de pago, el procesamiento del pago lo realiza Stripe. No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito. Recibimos los detalles de la transacción y la información de facturación de Stripe.
Contenido: Almacenamos los guiones que usted crea, guarda y organiza dentro de los Servicios, incluidas las modificaciones realizadas a través de nuestra función de chat con IA.
Conexiones de Redes Sociales: Si conecta sus cuentas de Instagram o TikTok, almacenamos los tokens de acceso necesarios para publicar contenido en su nombre. No almacenamos sus contraseñas de redes sociales.
Archivos Cargados: Si carga archivos en Creator Studio (imágenes, videos, documentos), almacenamos estos archivos de forma segura.

Información que Recopilamos Automáticamente

Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza los Servicios, incluidas las funciones a las que accede, los guiones generados y las publicaciones programadas.
Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el tipo de navegador.
Datos de Registro: Nuestros servidores registran automáticamente información que incluye su dirección IP, horarios de acceso y URL de referencia.
Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar sus preferencias y analizar patrones de uso.

Información de Terceros

Instagram Reels: Cuando pega un enlace de Instagram Reel, accedemos al contenido disponible públicamente de ese Reel (video, audio, subtítulos) para generar transcripciones y guiones.
Servicios de IA: Utilizamos proveedores de IA de terceros para transcribir audio y generar guiones. El contenido que usted envía es procesado por estos proveedores de acuerdo con sus políticas de privacidad.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar los Servicios
Procesar transacciones y enviar información relacionada
Generar guiones y transcripciones impulsados por IA
Programar y publicar contenido en sus cuentas de redes sociales conectadas
Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y abusos
Personalizar y mejorar su experiencia

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento en la nube, procesamiento de IA y análisis.
Plataformas de Redes Sociales: Cuando utiliza nuestras funciones de programación, compartimos su contenido con Instagram y TikTok según sus instrucciones.
Requisitos Legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, la regulación o un proceso legal.
Transferencias Comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
Con Su Consentimiento: Podemos compartir información con su consentimiento o bajo su dirección.

4. Servicios de Terceros

Nuestros Servicios se integran con servicios de terceros:

Stripe: Gestiona el procesamiento de pagos. Consulte la Política de Privacidad de Stripe.
Instagram/Meta: Para la publicación y programación de contenido. Consulte la Política de Privacidad de Meta.
TikTok: Para la publicación y programación de contenido. Consulte la Política de Privacidad de TikTok.
Proveedores de IA: Para la transcripción y generación de guiones. El contenido enviado para el procesamiento de IA se maneja de acuerdo con las políticas del proveedor correspondiente.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle los Servicios. Si elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de los 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservarla por motivos legales.

Los guiones y el contenido que cree se conservan hasta que usted los elimine o cierre su cuenta.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación segura y evaluaciones de seguridad periódicas.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
Exportación: Solicitar una copia portátil de sus datos.
Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@viralparrot.com o utilice la configuración de la cuenta en los Servicios.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país. Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para garantizar que su información permanezca protegida.

9. Privacidad de los Menores

Los Servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: hello@viralparrot.com

Dirección postal: Promo and Co LLC (operando como Viral Parrot) 1317 Edgewater Dr, 4104 Orlando, FL 32804 Estados Unidos